Российские чиновники (продолжение) и ода Сбербанку

Как и обещала, продолжаю описание моих "похождений" по инстанциям.
Как Вы помните, российский паспорт я поменяла. Кому интересно, писала об этом тут и тут.

Дошла очередь до замеры загран.паспорта. В этот раз я решила сделать паспорт сразу на 10 лет.   По старой памяти, собралась подать документы в субботу. Удобно, не нужно отпрашиваться с работы. встать в субботу с утра-пораньше для меня это пытка, я глубокая "сова" ))) Но, дело есть дело. С утра было существенно сложнее, т.к. вчера я провела чудесный вечер с подругами в ресторане "Босфор". Наслаждались турецкой кухней, а я ностальгировала ))) Об этом надо бы написать отдельный пост, жаль не сделала ни одного фото.

Так вот, утром, я собралась. По дороге в ФМС зашла оплатила пошлину в Сбербанке. Порадовал меня уровень сервиса. Быстро, четко, без лишних вопросов.



В ФМС я была в 9.45-ть утра. Оказалась 47-ой в очереди. Электронная очередь - все четко и ясно :) Правда, даже на взгляд людей было существенно больше. "порадовал" регламент на каждом углу. Цитирую по памяти "на прием документов отводится 15-ть минут, на выдачу 10-ть.Учитывайте это"
Прикинула в уме, что в оставшиеся 3 часа вряд ли смогу пройти. Однако, решила посмотреть, как будет двигаться очередь. За ДВА часа она продвинулась на 3 (ТРИ!!!) номера.
Все оказалось просто и банально. В очереди семья с двумя детьми. Мама, папа и двое детей. номер один, а паспорта четыре. Вот и ответ на вопрос.
Поражает другое. Суббота, работает ОДНО окно! Девушка в нем делает все спокойно, не торопясь. Регламент 15 минут соблюдает. Ведет "прием населения" как она сказала кому-то.
В этой ситуации это слово ТАК резануло слух! И правда, если не граждан принимают, а население, то можно вообще не думать о нем. Мало ли кто, где, что населяет? Печально...
Два часа утреннего времени убито! Я решила дальше уже ничего не "высиживать" и вообще не менять паспорт.
Жалко только было оплаченной пошлины, 2500 руб на дороге не валяются.
Решила я зайти в сбербанк, благо он по дороге. Думаю, еще и двух часов не прошло, вдруг смогу вернуть деньги.
Судя по лицу девушки-администратора она с такой ситуацией столкнулась впервые. Практически такие же лица были у зама и начальника отделения. я в душе уже стала сомневаться в успехе предприятия. Однако, я ошиблась. Все было сделано четко и довольно быстро. Деньги мне вернули, отменив платеж.

Итог поста - ОДА Сбербанку!  Они молодцы!

А паспорт, в итоге, я буду менять, скорее всего в Турции. Тут просто жалко тратить на это время... вот так вот.. Население :)
Всем хороших выходных и до скорых встреч в эфире!